Política de Privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Esta política explica qué recopila Scava Global LLC ("SCAVA", "nosotros") cuando usas scavapro.com, para qué, cuánto tiempo lo conservamos y cómo pedir que lo eliminemos.

1. Qué recopilamos en este sitio

Cuando envías el formulario "Empezar" recopilamos: tu nombre, nombre de la empresa, correo, teléfono, cantidad aproximada de albercas que atiendes, cómo conociste SCAVA y las notas que agregues. También registramos la fecha y hora del envío y la dirección IP de origen, que usamos solo para bloquear abuso automatizado.

No usamos analíticas de terceros, rastreadores publicitarios ni píxeles de redes sociales en este sitio. El sitio carga fuentes de Google Fonts; Google puede ver tu dirección IP al servir los archivos de fuente.

2. Para qué lo recopilamos

Para contactarte sobre SCAVA, responder tus preguntas y, si decides continuar, crear tu cuenta. No vendemos tu información ni la compartimos con nadie fuera de SCAVA, salvo los proveedores listados abajo.

3. Quién lo procesa en nuestro nombre

• Cloudflare — aloja este sitio y almacena los envíos del formulario.
• Resend — entrega el correo de confirmación a ti y el aviso a nosotros.
• Google Workspace / Gmail — donde leemos y respondemos tu mensaje.

4. Cuánto tiempo lo conservamos

Los envíos del formulario se conservan hasta 12 meses después del último contacto contigo. Si te vuelves cliente, tus datos pasan a tu cuenta de cliente y se rigen por el contrato de cliente. Si pides que eliminemos tu envío, lo hacemos en un plazo de 30 días.

5. Tus opciones

Para ver qué tenemos sobre ti, corregirlo o eliminarlo, escribe a julio@scavapro.com desde el correo que usaste en el formulario. Te confirmamos cuando esté hecho.

6. El producto SCAVA y la app Scava Pro

SCAVA lo usan empresas de mantenimiento de albercas ("nuestros clientes") para gestionar rutas, visitas, cotizaciones y facturas. Scava Pro es la app para iPhone y Android que usan sus gerentes y técnicos. Esta sección explica qué datos tratan la app y el servicio SCAVA.

Quién controla los datos. Los datos de negocio que una empresa registra en SCAVA — clientes, direcciones de servicio, visitas, lecturas, fotos, cotizaciones y facturas — pertenecen a esa empresa. SCAVA los trata en su nombre, según el contrato de cliente. Si eres dueño de una alberca atendida por uno de nuestros clientes y quieres ver, corregir o eliminar tu información, comunícate con esa empresa; nosotros le ayudamos a atender la solicitud.

Qué recopila la app Scava Pro.

• Datos de la cuenta — nombre, correo, empresa y función de quien inicia sesión. Se usan para entrar a la app, mantener separados los datos de cada empresa y mostrar a cada técnico solo su trabajo.
• Ubicación — la app pide la ubicación del dispositivo solo mientras está en uso. Se usa en el propio teléfono para mostrar tu posición en el mapa y encontrar la tienda asociada más cercana. La ubicación del dispositivo se queda en el teléfono: no se envía a los servidores de SCAVA, no se guarda y nunca se recopila en segundo plano ni se comparte con nadie.
• Cámara y fotos — los técnicos toman fotos durante la visita (por ejemplo, de la alberca, del equipo o de una pieza por cambiar) con la cámara dentro de la app, y la foto se sube a la cuenta de su empresa en SCAVA. La app no accede a la galería de fotos ni a otros archivos del dispositivo. Antes de guardar la foto, eliminamos la ubicación y los demás metadatos de la cámara (EXIF) incluidos en la imagen.
• Registros del servicio — lo que el técnico registra en la visita: puntos de la lista de verificación, lecturas del agua, químicos aplicados, notas y horas de inicio y fin, junto con el nombre del cliente y la dirección de servicio necesarios para el trabajo.
• Datos técnicos — información básica para que la app funcione y sea segura, como la versión de la app, el tipo de dispositivo y mensajes de error. No usamos identificadores de publicidad.

Lo que no hacemos. No mostramos anuncios, no usamos los datos para publicidad, no te rastreamos en apps o sitios de otras empresas y no vendemos información personal.

Dónde se guardan los datos. El servicio SCAVA funciona en servidores operados por Scava Global LLC en Estados Unidos. Las fotos se guardan en Cloudflare (Cloudflare R2). Los correos y SMS que se envían a los clientes de nuestros clientes salen por proveedores de correo y SMS que actúan en nuestro nombre. Los pagos con tarjeta y cuenta bancaria los procesa Stripe; SCAVA no guarda números completos de tarjeta.

Seguridad. Los datos viajan cifrados (HTTPS). Los datos de cada empresa se mantienen separados y el acceso se limita por función — por ejemplo, los técnicos no ven precios ni información financiera.

Conservación y eliminación. Los datos de negocio se conservan mientras la cuenta de la empresa en SCAVA esté activa y se eliminan o devuelven según el contrato de cliente cuando la cuenta se cierra. Un usuario puede pedir que se elimine su propia cuenta (consulta Eliminar tu cuenta) escribiendo a julio@scavapro.com desde el correo de la cuenta; confirmamos y completamos la eliminación en un máximo de 30 días, salvo los registros que la empresa debe conservar por ley (como las facturas).

Menores. SCAVA y Scava Pro son herramientas de trabajo y no están dirigidas a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de niños.

7. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Los cambios importantes se anunciarán en esta página antes de entrar en vigor.

8. Contacto

Scava Global LLC · julio@scavapro.com